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Gehäuse

Frontblende vom Gehäuse entfernen
Frage:
Antwort:

Wie kann ich die Frontblende von meinem Gehäuse entfernen?

Die meißten unserer Frontblenden sind lediglich gesteckt und können, nachdem Sie von unten in die Frontblende gegriffen haben, mit einem beherzten Ruck nach vorne abgezogen werden. Schauen Sie zur Sicherheit noch einmal nach ob wirklich keine Schrauben innen links und rechts die Frontblende fixieren.
  Sie können sich aber hier auch ein Video Tutorial ansehen.

 

Netzteile

Das Netzteil ist ohne Funktion / Der PC startet nicht
Frage:
Antwort:

Das Netzteil ist ohne Funktion oder der PC startet nicht?

Bitte überprüfen Sie folgende Punkte:

 
  • Sitzt der 20+4Pin Stecker fest auf dem Mainboard?
  • Haben Sie den P4 / EPS 8 Stecker angeschlossen?
  • Haben Sie das Power-Switch Kabel vom Gehäuse richtig auf dem Mainboard angeschlossen (Polung)?
  • Haben Sie das Kaltgerätekabel mit dem Netzteil und der Steckdose verbunden?
  • Haben Sie den Powerschalter des Netzteils von 0 auf 1 gestellt (Off auf On)?
  • Haben Sie den Powerschalter Ihrer Steckdosenleiste von 0 auf 1 gestellt (sofern vorhanden)?
  • Sind alle Stecker richtigherum angeschlossen?
  • Haben Sie eine 6+2Pin Stecker mit einem 4+4Pin oder 8 Pin Stecker vertauscht?
  • Besteht irgendwo ein Kurzschluss?

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie unser Support-Team über unser Support-Center oder Ihren Händler.

 

Kühler/Lüfter

KVM

Hot Key funktioniert nicht
Frage:
Antwort:

Der in der Anleitung beschriebene Hot Key funktioniert nicht.

Einige KVM wurden bei der Herstellung mit einem falschem default Hot Key programmiert. Probieren Sie zunächst den Hot Key "Rollen" aus. Zum ändern folgen Sie den Anweisungen der nächsten FAQ.
  Aus Speicherplatzgründen und da wir kaum (besser nie) die nötigen interner der Tastaurhersteller bekommen, um passende Treiber zu programmieren, kann der KVM nur mit Standard USB HID Geräten direkt kommunizieren. Gemeint sind hier wirklich Geräte nach USB Standard. Es ist also oft unerheblich was im Gerätemanager des Betriebssystems steht.  Prinzip bedingt werden Tastatur und Maus am Port des PC`s emuliert. Daher sind Tastaur und Maus von dieser Einschränkung gleichermaßen betroffen. Wenn die Tastaur also innerhalb des Betriebssystems funktioniert der Hot Key aber nicht, entspricht Ihre Tastatur nicht dem USB Standard für HID Geräte.

 

Hot Keys KVM Serie AS-xxxx/KS-xxxx
Frage:
Antwort:

WIE KANN ICH DIE HOT-KEYS MEINES KVM-SWITCHES DER SERIE AS-XX/KS-XX ÄNDERN?

Um die Hot-Keys zu ändern, trennen Sie zunächst den KVM-Switch komplett von dem Computer.
Nun benötigen Sie ein USB-Ladegerät (wie es üblicherweise beim Smartphone dabei ist).
Verbinden Sie jetzt einen PC-USB-Anschluss des KVM-Switches mit dem USB-Ladegerät, um den KVM-Switch mit Strom zu versorgen.
 

Schließen Sie jetzt Ihre Tastatur an den USB-Port des KVM-Switches an.

Die Tastatur muss zwingend hinten am KVM-Switch angeschlossen werden. Ist ein USB-Port mit einem Tastatursymbol gekennzeichnet ist dieser zu verwenden.


Folgende Hot-Keys sind wählbar:

  1. STRG + SHIFT
    (anders als die anderen Hot-Keys schaltet STRG + STRG direkt zum nächsten Port und STRG + SHIFT + SHIFT +  oder  einen Port weiter oder zurück. Daher abweichende Bedienung)
  2. ROLLEN + ROLLEN +  oder
  3. NUM + NUM +  oder
  4. CAPS LOCK + CAPS LOCK +  oder

Um von 1 (STRG + SHIFT) auf 2 (ROLLEN + ROLLEN) zu wechseln, drücken Sie STRG + SHIFT + ROLLEN in der angegebenen Reihenfolge gleichzeitig.

Wenn Sie von 1 (STRG + SHIFT) auf 3 (NUM + NUM) wechseln wollen, drücken Sie zuerst STRG + SHIFT + ROLLEN gleichzeitig (um zu 2 (ROLLEN + ROLLEN) zu wechseln) und anschließend ROLLEN + ROLLEN + NUM schnell nacheinander.

Um dann von NUM + NUM auf CAPS LOCK + CAPS LOCK zu wechseln, drücken Sie NUM + NUM + CAPS LOCK schnell nacheinander und um zurück auf STRG + STRG zu wechseln CAPS LOCK + CAPS LOCK + STRG schnell nacheinander.

* Je nach Model und Lautsprechereinstellung wird jede Änderung mit einem Signalton bestätigt.

 

KVM Allgemein
Frage:
Antwort:

Die USB Ports meines KVM setzen sporadisch aus.

Dieser Effekt liegt oft an den Stromspareinstellungen des PC`s und des Betriebssystems.
Der KVM zieht an dem nicht aktiven USB POort keinen Strom, so das der PC den USB Port einfach deaktiviert um Strom zu sparen.
 

Dieaktivieren Sie diese Funktion daher in den Einstellungen Ihres Betreibssystems.

Windows 10 + 11: Drücken Sie zuerst die Tastenkombination Win+X und klicken Sie dann auf "Energieoptionen". Bei "Einstellung suchen": "Energiesparplan bearbeiten" und dann auf "Erweiterte Einstellungen ändern". Klicken Sie das "+" bei "USB-Einstellungen" und dann das "+" bei "Einstellung für selektives USB Energiesparen". Ändern Sie die Einstellung auf Deaktiviert. Diese Einstellung muss bei jedem Energiesparplan, den Sie einsetzen getätigt werden

Windows 7/8/8.1: Zuerst in die Systemsteuerung gehen. Hier bei "Systemsteuerung durchsuchen" "Energiespareinstellungen" eingeben und auf "Energiespareinstellungen ändern"  und beim ausgewähltem Energiesparplan erneut auf "Energiespareinstellungen ändern". Dann klicken Sie auf "Erweiterte Energieeinstellungen" und bei den "Energieoptionen" auf "USB-Einstellungen" und das "+" bei "Einstellungen für selektives USB-Energiesparen". Dort die Einstellung auf "Deaktiviert" ändern.

Bei älteren Windowsbetreibssystemen finden Sie die Einstellung im Gerätemanager unter "USB Geräte" bei den Eigenschaften der "USB-ROOT Hubs".

Bei anderen Betriebssystemen fragen Sie die Hersteller oder Comunities , wo die entsprechenden Einstellungen zu finden sind.

Bei einigen Computern muss eventuell zusätzlich (sofern vorhanden) die Einstellung "USB-Legacy-Support" im Bios des Mainboards auf "enabled" oder "on" gestellt werden.

 

Tastaturen/Mäuse

IPC

Sonstiges

Ich benötige ein Ersatzteil
Frage:
Antwort:

Ich benötige ein Ersatzteil für ein Produkt

Für eine Ersatzteilbestellung verwenden Sie bitte unser Support-Center und schildern Sie dort genau, welches Ersatzteil Sie benötigen.
Ein Mitarbeiter aus unserem Support-Team wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
 

 

 

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